Kontakt: So erreichen Sie Offerio
Eine Adresse, eine Nummer, klare Zuständigkeiten.
Offerio ist ein Schweizer Offerten-Marktplatz mit Sitz in Luzern. Sie erreichen uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 79 336 34 02, auf Deutsch, Englisch und Französisch. Hinter Offerio steht kein Callcenter, sondern ein kleines Team, das jede Nachricht selbst liest.
Sie möchten eigentlich eine Offerte?
Sie möchten eine Offerte? Dann schreiben Sie uns besser nicht. Über die Anfrage erreichen Sie bis zu fünf geprüfte Firmen statt nur uns, und das dauert zwei Minuten.
Kostenlos Offerten anfordernDirekter Kontakt
- info@offerio.ch
- Telefon
- +41 79 336 34 02
- Adresse
- Habsburgerstrasse 20
6003 Luzern - Sprachen
- Deutsch, Englisch, Französisch
- Antwortzeit
- In der Regel innerhalb eines Arbeitstages
Wir haben keinen Schalter und keine Filiale. Offerio ist eine Plattform, die Sie mit Firmen in Ihrer Region verbindet, und keine Umzugs- oder Reinigungsfirma. Die Adresse in Luzern ist unser Geschäftssitz, kein Ladenlokal.
Welches Anliegen? Hier sind Sie richtig
Damit Ihre Nachricht nicht in einer Warteschlange verschwindet, hier die kürzesten Wege. Schreiben Sie das Stichwort in den Betreff, dann landet Ihre Nachricht direkt an der richtigen Stelle.
Ich möchte Offerten
Dafür ist der Kontaktweg der Umweg. Stellen Sie Ihre Anfrage direkt: Sie beschreiben Ihr Vorhaben einmal, und bis zu fünf geprüfte Firmen aus Ihrer Region melden sich mit einer Offerte. Kostenlos und unverbindlich.
Zur kostenlosen Anfrage →Frage zu einer laufenden Anfrage
Sie haben bereits angefragt und möchten etwas ändern, ergänzen oder zurückziehen. Schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anfrage angegeben haben, damit wir sie zuordnen können.
info@offerio.chBetreff: «Anfrage»
Problem mit einer Partnerfirma
Eine Firma hat sich nicht gemeldet, unsauber gearbeitet oder anders abgerechnet als offeriert. Schildern Sie kurz, was passiert ist, und nennen Sie die Firma. Wir gehen jeder Meldung nach.
info@offerio.chBetreff: «Beschwerde»
Datenschutz: Auskunft, Löschung, Widerruf
Sie möchten wissen, welche Daten wir gespeichert haben, oder deren Löschung verlangen. Schreiben Sie uns von der Adresse, die Sie bei uns hinterlegt haben.
info@offerio.chBetreff: «Datenschutz»
Datenschutzerklärung →Ich bin eine Firma und möchte Partner werden
Umzugs-, Reinigungs- oder Räumungsfirmen können sich als Partner bewerben und Anfragen aus ihrer Region erhalten. Wie die Prüfung abläuft, steht auf der Partnerseite.
Partner werden →Presse & Medien
Für Medienanfragen, Logo, Bildmaterial oder ein Zitat erreichen Sie uns direkt. Einen fertigen Pressekit haben wir nicht, aber wir antworten und stellen zusammen, was Sie brauchen.
marketing@offerio.chBetreff: «Presse»
Wer hinter Offerio steht
Offerio wird von Lagina Cicek als Einzelfirma mit Sitz in Luzern betrieben (UID CHE-304.564.935), gegründet von Tuncay Cicek. Kein anonymes Team, keine Briefkastenfirma: Die Angaben sind im Handelsregister nachprüfbar, und wer Ihnen antwortet, sitzt in Luzern.
Rechtliche Angaben im Impressum →Die Geschichte hinter Offerio →
Sofort-Antwort: Oria
Für die meisten Fragen brauchen Sie keine E-Mail. Oria, unsere KI-Beraterin, ist auf jeder Seite erreichbar, kennt den Ablauf und die Preise und hilft Ihnen auch beim Ausfüllen der Anfrage. Sie antwortet sofort, und zwar rund um die Uhr.
Häufige Fragen zum Kontakt
- Ich habe eine Anfrage gestellt und möchte sie ändern oder zurückziehen. Wie geht das?
- Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff «Anfrage», und zwar von derselben E-Mail-Adresse, die Sie im Formular angegeben haben. Nur so können wir die Anfrage sicher zuordnen. Solange noch keine Firma Ihre Anfrage übernommen hat, lässt sie sich ohne Weiteres ändern oder stoppen.
- Eine Partnerfirma hat sich nicht gemeldet. Was jetzt?
- Partnerfirmen müssen innert 24 Stunden auf eine Anfrage reagieren; wer das nicht tut, wird deaktiviert. Melden Sie uns den Fall unter [email protected] mit dem Betreff «Beschwerde». Sie können jederzeit eine neue Anfrage stellen und erhalten dann Offerten von anderen Firmen.
- Kann ich bei Offerio persönlich vorbeikommen?
- Nein. Wir haben kein Ladenlokal und keinen Schalter. Die Adresse an der Habsburgerstrasse 20 in Luzern ist unser Geschäftssitz und im Handelsregister eingetragen, aber sie ist nicht für Kundenbesuche gedacht. Alles lässt sich per E-Mail oder Telefon klären.
- Wie schnell antwortet Offerio auf E-Mails?
- In der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Das ist eine ehrliche Erfahrungswert-Angabe, keine garantierte Frist: An einem Freitagabend kann es bis Montag dauern. Die 24-Stunden-Zusage gilt für Offerten von Partnerfirmen, nicht für unsere eigenen E-Mail-Antworten.
- Ich möchte eine Beschwerde über eine Partnerfirma einreichen. Was passiert dann?
- Wir gehen jeder Beschwerde nach und konfrontieren die Firma damit. Ehrlich gesagt: Einen formalen Beschwerdeprozess mit festen Fristen und Eskalationsstufen haben wir nicht. Jede Meldung landet direkt bei uns und wird einzeln angeschaut. Den Vertrag schliessen Sie mit der Firma, nicht mit Offerio, aber welche Firmen wir weiterempfehlen, entscheiden wir.
- Ich möchte meine Daten löschen lassen. An wen richte ich mich?
- An [email protected] mit dem Betreff «Datenschutz», von der bei uns hinterlegten Adresse aus. Was wir speichern, wie lange und auf welcher Rechtsgrundlage, steht in der Datenschutzerklärung.