Comment fonctionne Offerio

Trois étapes vers des offres d'entreprises partenaires. Gratuit et sans engagement.

Offerio est une place de marché suisse pour les offres de déménagement, nettoyage, débarras, monte-meubles, stockage et transport de piano. Vous décrivez votre projet une seule fois, et des entreprises partenaires de votre région vous envoient leurs offres. Pour vous, c'est gratuit et sans engagement. Offerio est rémunéré par les entreprises, pas par vous.

Les trois étapes en détail

  1. Déposer votre demande

    Le formulaire vous prend environ deux minutes. Pour un déménagement, nous demandons la date, l'adresse actuelle et la nouvelle, la taille du logement ainsi que l'étage et la présence d'un ascenseur. Ce sont précisément ces éléments qui déterminent la charge de travail. Indiquez séparément les objets particuliers comme un piano, un coffre-fort ou un aquarium : ils modifient sensiblement l'offre, et une entreprise qui ne l'apprend que le jour J recalcule tout. Plus vos indications sont précises, plus les offres sont fermes. Aucun compte n'est nécessaire.

  2. Recevoir les offres

    Votre demande est transmise à cinq entreprises partenaires au maximum, couvrant votre région et votre prestation. Vous recevez une première réponse dans les 24 heures. C'est un engagement, pas une estimation. Les entreprises vous contactent par e-mail ou par téléphone et vous envoient une offre individuelle. Certaines demandent d'abord des précisions ou proposent une courte visite, surtout pour les déménagements importants. Vous obtenez ainsi jusqu'à cinq offres à comparer côte à côte.

  3. Choisir une entreprise

    Comparez les prix et les prestations, et vérifiez que les offres couvrent bien la même chose. Une offre bon marché sans matériel d'emballage ni élimination revient souvent plus cher qu'une offre qui inclut tout. Prenez votre temps : vous n'êtes tenu à rien et pouvez refuser n'importe quelle offre sans vous justifier. Une fois votre choix fait, vous réglez le reste directement avec l'entreprise. Offerio n'intervient pas dans le contrat qui vous lie à elle.

Ce qui arrive à votre demande

La plupart des portails d'offres restent muets sur ce point. Pas nous, car la question est légitime. Votre demande n'est pas publiée publiquement et n'atterrit dans aucune base de données consultable par tout le monde. Elle est attribuée, selon la prestation et la région, à un nombre limité d'entreprises partenaires : cinq au maximum.

Ces entreprises paient Offerio pour avoir le droit de traiter votre demande : par demande, et non par mandat conclu. C'est notre modèle économique. C'est aussi pourquoi personne n'a intérêt à diffuser votre demande le plus largement possible : une entreprise qui n'a guère de chance d'obtenir le mandat n'en achètera pas une deuxième.

Une entreprise ne voit votre nom, votre numéro de téléphone et vos adresses qu'au moment où elle reprend votre demande. Avant cela, elle ne voit que l'objet : prestation, région, ampleur et date. Ce que nous conservons et pendant combien de temps figure dans la déclaration de protection des données.

Lire la protection des données →

Comment nous vérifions les entreprises partenaires

Vérifiée ne signifie pas chez nous que quelqu'un a rempli un formulaire. Avant qu'une entreprise ne reçoive des demandes, nous contrôlons :

  • L'inscription au registre du commerce et un numéro IDE valide
  • Une assurance responsabilité civile d'entreprise suffisamment couvrante
  • Au moins trois références vérifiables, que nous contactons nous-mêmes
  • Une réponse aux demandes sous 24 heures : les entreprises qui ne réagissent pas sont désactivées
  • Nous donnons suite à chaque plainte concernant une entreprise partenaire
Voir toutes les étapes de vérification →

Comment bien comparer les offres

L'erreur la plus fréquente est de ne regarder que le montant final. Les entreprises suisses de déménagement et de nettoyage facturent selon trois modèles différents, et un même chiffre ne veut pas dire la même chose d'un modèle à l'autre.

Prix forfaitaire (Pauschalpreis)
Un montant fixe pour l'ensemble du mandat. Facile à budgéter, mais fiable seulement dans la mesure où les informations qui le fondent le sont. Pour les gros déménagements, une entreprise sérieuse ne propose un forfait qu'après une visite.
Tarif horaire (Stundenansatz)
Facturation au temps réellement passé, en général par personne et par heure, plus le véhicule. Équitable pour les petits mandats, mais difficile à budgéter sans plafond.
Plafond de coûts (Kostendach)
Un tarif horaire assorti d'un plafond garanti : vous payez le travail effectivement fourni, mais jamais plus que le montant maximal convenu. En pratique, souvent le meilleur compromis.

Ce que doit contenir une offre sérieuse

  • Le modèle de prix : forfait, tarif horaire ou plafond de coûts, clairement nommé
  • La TVA de 8.1% : incluse ou en supplément ?
  • Le déplacement aller et retour, inclus ou facturé séparément
  • Étage, ascenseur et distance de portage, le principal coût caché
  • Matériel d'emballage, montage des meubles et élimination
  • La couverture d'assurance en cas de dommage pendant le transport

Signaux d'alerte

  • Le paiement intégral exigé d'avance, avant le mandat
  • Aucune inscription au registre du commerce, aucun numéro IDE
  • Un prix fixe pour un grand déménagement sans la moindre visite
  • Une offre sans détail écrit des différents postes
Ce que coûte un déménagement en Suisse →

Pour quelles prestations puis-je demander des offres ?

Offerio couvre six domaines. Pour chacun, vous recevez des offres d'entreprises qui en sont précisément spécialistes.

Ce qu'Offerio vous coûte

Rien. La demande, les offres et la comparaison sont gratuites pour vous : pas d'abonnement, pas de frais de courtage, pas de coûts cachés. Vous ne prenez aucun engagement et pouvez refuser les cinq offres. Offerio est rémunéré par les entreprises partenaires qui reprennent votre demande.

Voir les prix et les ordres de grandeur →

Questions fréquentes

Comment Offerio gagne-t-il de l'argent si la demande est gratuite pour moi ?
Les entreprises partenaires paient Offerio pour avoir le droit de traiter votre demande : par demande, et non par mandat conclu. En tant que client, vous ne payez rien : ni la demande, ni les offres, ni la comparaison. Aucune commission ne s'ajoute à votre facture.
Qui reçoit mon adresse et mon numéro de téléphone ?
Seules les entreprises partenaires qui reprennent effectivement votre demande voient vos coordonnées, cinq au maximum. Votre demande n'est pas publiée publiquement ni transmise à des tiers en dehors de ce cercle. Ce que nous conservons et pendant combien de temps figure dans notre déclaration de protection des données.
Vais-je être submergé d'appels publicitaires après ma demande ?
Non. Votre demande est transmise à cinq entreprises au maximum, et celles-ci vous contactent avec une offre concrète, pas avec de la publicité. Les entreprises qui n'ont pas repris votre demande ne reçoivent jamais votre numéro. Offerio ne vend pas vos données à des courtiers en adresses.
Que se passe-t-il si aucune offre ne me convient ?
Vous refusez, sans justification et sans frais. Vous n'êtes tenu à rien. Vous pouvez déposer une nouvelle demande à tout moment, par exemple avec une autre date ou une ampleur ajustée, et recevoir des offres d'autres entreprises.
Comment savoir qu'une entreprise partenaire est réellement vérifiée ?
Toute entreprise qui propose une offre via Offerio a fourni la preuve de son inscription au registre du commerce, d'un numéro IDE valide et d'une assurance responsabilité civile d'entreprise. Vous pouvez vérifier vous-même l'inscription à tout moment. Le numéro IDE a de toute façon sa place dans toute offre sérieuse.
Puis-je obtenir une offre ferme sans visite ?
Pour les petits mandats, oui : si vos indications sont complètes, une entreprise peut s'engager sans se déplacer. Pour les grands déménagements, une courte visite, sur place ou par vidéo, sert les intérêts des deux parties. Un prix fixe pour un déménagement de cinq pièces sans la moindre visite tient plus du signal d'alerte que de la bonne affaire.
En combien de temps dois-je me décider ?
Offerio ne fixe aucun délai. La durée de validité d'une offre est déterminée par l'entreprise elle-même ; deux à quatre semaines sont usuelles. Les capacités sont rares pour les déménagements en fin de mois et durant l'été. Décider tôt vous laisse davantage de choix.

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