Politique de confidentialité
Mise à jour : avril 2026 – selon la loi suisse sur la protection des données (DSG / LPD, RS 235.1)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Interaktiv Media GmbH
Heinrich Stutz-Strasse 27
8902 Urdorf
Suisse
E-mail : info@offerio.ch
2. Quelles données nous traitons
Lors de la soumission d'une demande d'offre, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de départ et d'arrivée
- Détails du déménagement ou du nettoyage (date, ampleur, étage, etc.)
Lors de la visite de notre site web, des données techniques sont également collectées (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance), qui peuvent être enregistrées par notre hébergeur ainsi que par Google Tag Manager.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Mise en relation d'offres par jusqu'à 5 entreprises partenaires vérifiées de votre région
- Réponse aux demandes par e-mail
- Exploitation technique et sécurité du site web
- Analyse anonymisée du site web pour améliorer notre offre
Nous transmettons vos données de contact et de mandat aux entreprises partenaires que vous avez sélectionnées ou qui vous sont attribuées, afin qu'elles puissent vous adresser une offre. Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires n'a lieu.
4. Base légale (LPD suisse)
Le traitement de vos données s'effectue sur la base de la loi suisse sur la protection des données (DSG / LPD, RS 235.1). Le traitement est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle (mise en relation d'offres) ainsi que sur la base de votre consentement (cookies). Dans la mesure où nous traitons des données de personnes de l'UE ou de l'EEE, nous nous appuyons en outre sur l'art. 6 RGPD (DSGVO).
5. Sous-traitants et tiers
Supabase (base de données et backend)
Notre infrastructure repose en partie sur Supabase (Supabase Inc., USA). Le transfert de données est chiffré (TLS). Supabase agit en tant que sous-traitant. Les données sont traitées selon le principe du besoin d'en connaître.
Google Tag Manager et Google Analytics
Ce site web utilise Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Après votre consentement, GTM charge des scripts d'analyse qui transmettent des données d'utilisation anonymisées aux serveurs de Google (éventuellement aux USA). L'anonymisation de l'IP est activée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies.
Hébergement (Coolify / Docker)
Le site web est exploité sur un serveur européen. Lors de l'accès au site, des données techniques d'accès (IP, horodatage, page consultée) sont enregistrées dans le journal du serveur et automatiquement supprimées après 7 jours.
7. Durée de conservation
- Demandes d'offres : 24 mois après la soumission, sauf droit de conservation plus long
- Correspondance par e-mail : 10 ans (obligation légale de conservation)
- Journaux du serveur : 7 jours
- Données Google Analytics : 14 mois (paramétré dans Google Analytics)
8. Vos droits
Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données inexactes.
- Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
- Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
- Portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format courant.
Veuillez adresser vos demandes à : info@offerio.ch
Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, contrôle d'accès selon le principe du moindre privilège, mises à jour de sécurité régulières et connexions chiffrées à la base de données. Une sécurité totale lors de la transmission sur Internet ne peut toutefois pas être garantie.
10. Modifications de cette déclaration
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur cette page. La version en vigueur au moment de la visite du site fait toujours foi.
Autres informations légales : Mentions légales