Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services proposés via la plateforme offerio.ch. En utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes CGV.

Offerio est une plateforme de mise en relation qui met en contact particuliers et entreprises avec des prestataires de services dans les domaines du déménagement et du nettoyage. Nous facilitons les contacts et permettons la comparaison des offres.

Pour les clients : l'utilisation de la plateforme pour obtenir des offres est gratuite et sans engagement.

Pour les entreprises partenaires : l'inscription est gratuite. Un système basé sur des jetons (tokens) est utilisé pour l'acceptation des demandes.

Certaines fonctions nécessitent une inscription. Vous êtes tenu de fournir des informations exactes et de garder vos identifiants d'accès confidentiels. En cas d'abus, nous nous réservons le droit de suspendre les comptes.

Les entreprises partenaires achètent des jetons pour accepter des demandes. Le coût des jetons varie selon le type et l'ampleur de la demande. Les jetons achetés ne sont pas remboursables, sauf accord contraire.

• Les jetons sont débités lors de l'acceptation d'une demande
• Les prix des jetons sont indiqués de manière transparente avant l'achat
• Les jetons non utilisés n'expirent pas

Les utilisateurs s'engagent à :

• Ne pas fournir d'informations fausses ou trompeuses
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales
• Ne pas utiliser de systèmes automatisés pour accéder à la plateforme
• Respecter les droits des tiers

Offerio agit exclusivement en tant qu'intermédiaire. Nous déclinons toute responsabilité concernant :

• La qualité des prestations fournies par les entreprises partenaires
• L'exactitude des informations fournies par les utilisateurs ou les partenaires
• Les dommages résultant de contrats entre clients et entreprises partenaires
• Les perturbations techniques ou pannes de la plateforme

Tous les contenus de la plateforme, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment. Offerio se réserve le droit de suspendre ou de supprimer des comptes en cas de violation des présentes CGV.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des CGV modifiées.

Le droit suisse est applicable. Le for juridique exclusif est Zurich, Suisse.